いつもatelierYUをご愛顧いただき誠にありがとうございます。 当アトリエでは、デザイン設計や進捗管理といった「制作前の工程」が、ケーキの品質と同じく重要であると再認識しております。 しかし直近では、進捗の共有不足によりお客様に不安な思いをさせてしまったケースがございました。 大切なお祝いをお預かりする立場として、あってはならないことだと重く受け止めております。 二度と同様のことが起きないよう、 今後は制作に必要な工程を 「制作基本料・技術料」 として明確にし、 一件ずつ丁寧に向き合える管理体制へ見直します。 ■ 制作基本料・技術料の内容 ・ヒアリング、デザイン設計、制作計画 ・お見積りの修正（1回まで） ■ スムーズな制作へのご協力のお願い ・イメージ共有：方向性を一つに絞り、具体的にお伝えください。 ・オーダーフォーム：可能な限り詳細にご記入ください。 ・見積修正：1回までとさせていただきます。 価格改定となりますが、対応と管理を最優先し、完成まで安心してお楽しみいただけるよう努めてまいります。 何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。